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TITRE : Associé aux ventes
RELÈVE DU : Gérant de boutique
CLASSIFICATION DE POSTE À l’heure non-exempté
RÉSUMÉ DE POSTE
Les associés aux ventes sont les ambassadeurs de la marque responsables de la création d’un lien émotionnel entre les clients et la marque. Ils dépassent constamment les attentes, proposent un service à la clientèle exceptionnel et manifestent une passion pour notre marque. Les associés aux ventes font partie d’une équipe qui privilégie l’obtention des meilleurs résultats de ventes.
RESPONSABILITÉS
Expérience client
- Accueille et propose de l’aide à tous les clients ; privilégie la fidélisation de la clientèle et les ventes suggestives pour stimuler les UPT et la conversion.
- Maintient une connaissance approfondie des produits et des promotions pour en expliquer la valeur et favoriser la fidélisation de la marque.
- Privilégie une expérience client exceptionnelle et les clients demeurent sa priorité ; recherche les commentaires auprès des clients et partage les opportunités commerciales auprès de l’équipe de gestion.
Gage d’efficacité
- Exécute le traitement, réapprovisionnement, les opérations en caisse, promotions et les directives de marketing et visuelles conformément aux normes de la marque.
- Respecte l’organisation en réserve et adhère à tous les outils, politiques et procédures de l’entreprise.
- Est à l’affût des vols potentiels et partage ses préoccupations avec l’équipe de gestion.
Moral des associés
- Fait preuve d’un sentiment de fierté, d’engagement et de passion pour la marque et nos clients, traite les clients et l’équipe en boutique de façon professionnelle, courtoise et respectueuse.
- Célèbre l’individualité, l’inclusion et le partenariat ; établit des relations et recherche la rétroaction et un perfectionnement personnel continu.
- Célèbre les changements innovants et les initiatives de l’entreprise ; collabore pour atteindre les objectifs de la marque.
QUALIFICATIONS
- Expérience dans la vente au détail souhaitée.
- Diplôme d'études secondaires/équivalent souhaité.
- Flexibilité requise pour les quarts de travail en soirée, fin de semaine et de nuit.
- Excellentes compétences en matière de communication et de gestion de temps.
- Aptitude à marcher, se tenir debout, se pencher, se tendre, s’accroupir sur des périodes prolongées et porter jusqu’à 20 livres/9 kilos.
À propos de PVH:
Nous sommes des créateurs de marques qui utilisent leur passion et leur créativité pour faire de Calvin Klein et de TOMMY HILFIGER les marques de style de vie les plus prisées au monde, et faire en même temps de PVH l’un des groupes de marque avec le plus de succès dans notre secteur. Nous sommes guidés par nos valeurs et nous bénéficions de notre envergure et de notre portée mondiale. Ensemble, en tant qu’équipe avec une vision et un plan, nous faisons avancer la mode pour le mieux. C’est notre pouvoir, c’est le pouvoir de PVH+.
L’une des plus grandes forces de PVH est ses gens. Notre volonté collective est de créer un environnement de travail où tout le monde se sent valorisé et entendu. Nous nous engageons à favoriser une communauté inclusive et diversifiée avec un fort sentiment d'appartenance. Pour en savoir plus sur nos engagements envers l’inclusion et la diversité, cliquez ici.
« PVH Corp. ou sa filiale (« PVH ») est un employeur équitable qui considère tous les candidats à l'emploi en fonction de leurs capacités et qualifications individuelles, indépendamment de la race, de l'ethnie, de la couleur, du sexe, de l’identité sexuelle ou de l’expression, l’âge, la religion, l’origine nationale, le statut de citoyenneté, l’orientation sexuelle, l’information génétique, les handicaps physiques ou mentaux, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, provinciale ou locale. En plus de se conformer à toutes les lois applicables, PVH s’engage à s’assurer que tous les associés actuels et futurs de PVH sont rémunérés uniquement en fonction de facteurs liés au travail comme leurs compétences, aptitudes, leur formation, la qualité de leur travail, leur expérience et potentiel.
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