Description
Híbrido: este puesto requiere trabajar presencial 3 veces por semana (martes, miércoles y jueves)
Gerente de Distrito de Posventa
Responsabilidades:
- Supervisa y apoya a los concesionarios asignados, hacia el desarrollo de estrategias y actividades que permitan maximizar la satisfacción de clientes y resultados del negocio de Posventa de los Concesionarios y distribuidores Chevrolet / General Motors.
- Elabora, coordina y monitorea planes de negocio de Postventa en los Concesionarios / Distribuidores asignados, aplicando acciones con enfoque retail, para incrementar la retención y satisfacción de los clientes dueños de vehículos chevrolet y/o que conforman parte de la cadena de valor.
- Gestiona aspectos claves del negocio de postventa como lo son venta de repuestos, centrales BDC, cobertura geográfica y digital, NPS y Satisfacción de Clientes, productividad de talleres de servicio y colisión, campañas de retención de clientes implementadas por la marca y el cumplimiento de estándares fijados por General Motors.
Additional Description
Requisitos:
- Formación: Graduados en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial/Civil/Industrial/Mecánica o carreras afines.
- Experiencia: Contar con experiencia en posiciones similares durante un periodo mínimo de 2 años en roles comerciales.
- Inglés: Nivel Intermedio.
- Paquete Office: Nivel Intermedio.
- Contar con licencia de conducir vigente para Chile.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial ocasionalmente en nuestras oficinas ubicadas en Ciudad Empresarial, Santiago, Region Metropolitana, Chile.
- Disponibilidad para viajar realizando visitas a la red de concesionarios a nivel nacional para la zona que tenga asignada con una frecuencia diaria.
Competencias deseables:
- Experiencia en la industria automotriz y/o relacionadas.
- Conocimientos en Power BI y manejo de bases de datos.
- Manejo de SAP.
- Competencias: Relaciones interpersonales, resolución de conflictos, trabajo bajo presión, agente y facilitador del cambio, capacidad oratoria, trabajo en equipo, planificación, proactividad, enfoque en clientes y personas, empatía focalizada a la experiencia de acuerdo a estándares establecidos de la marca, rapidez de aprendizaje, capacidad analítica, poder de convencimiento, capacidad de automotivación y motivar a otros.
For this position, relocation/transfer assistance will not be available.
IMPORTANTE: Para ver la descripción completa de la oferta de trabajo, utilice su sistema Workday en inglés.
#LI-BSC115
About GM
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We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for any positions that match their skills and capabilities. Applicants in the recruitment process may be required, where applicable, to successfully complete a role-related assessment(s) and/or a pre-employment screening prior to beginning employment. To learn more, visit How we Hire.
Accommodations (U.S. and Canada)
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