Gestionnaire de Comptes 1 (Télétravail) / Account Manager 1 (Remote)

Gestionnaire de Comptes 1 (Télétravail)

Pour être admissible à ce poste, vous devez résider dans le même pays que celui où le poste est offert.

IQVIA Digital propose des expériences de marque exceptionnelles, en fournissant des solutions innovantes basées sur une vision omnicanale intégrée, axée sur le client et guidée par les données. Nous offrons des données et des analyses authentifiées et renforcées en matière de confidentialité, une technologie de santé innovante adaptée aux besoins, ainsi que l’expertise nécessaire pour permettre un modèle marketing efficace et adaptable, favorisant une meilleure qualité des soins et des résultats pour les patients. IQVIA est le principal fournisseur mondial de données, d’analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l’industrie des sciences de la vie. En savoir plus sur www.iqviadigital.com

Rôle : Sous supervision, assure la gestion de la relation client avec un ou plusieurs clients par le biais de relations avec les gestionnaires de l’organisation cliente. Développe les revenus en tirant parti des offres d’IQVIA et en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en français et en anglais.

Fonctions essentielles :

• Développe les compétences et les connaissances nécessaires pour comprendre les priorités clés du client afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs de revenus et de croissance assignés dans le(s) compte(s) ou territoire(s) de vente.
• Établit des relations avec les clients pour agir en tant que conseiller en marketing, études de marché, gestion des ventes, enjeux sectoriels, tendances et capacités des produits, services et conseils d’IQVIA.
• Anticipe les besoins des clients et, en collaboration avec le marketing, les spécialistes des ventes, le conseil et le service client d’IQVIA, développe et présente des solutions aux problèmes commerciaux complexes du client.
• Interagit généralement avec les départements marketing, études de marché, gestion des ventes et/ou informatique au niveau gestionnaire chez les clients existants et potentiels.
• Représente l’entreprise auprès du client et le client auprès de l’entreprise dans toutes les activités liées aux ventes.
• Surveille la satisfaction du client concernant les livrables contractuels et collabore avec l’équipe de gestion des ventes et la direction du service client pour atteindre et maintenir un haut niveau de satisfaction.
• Participe à la gestion des renouvellements et des abonnements.
• Peut collaborer avec la gestion des comptes régionaux et mondiaux dans la poursuite d’opportunités multi-pays.
• Vous devrez travailler directement avec les départements, équipes, fonctions de soutien et parties prenantes d’IQVIA situés au Canada et à l’international. Par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est nécessaire pour exercer les fonctions de ce poste.

Qualifications :

• Diplôme de baccalauréat requis
• Une (1) année d’expérience pertinente en vente ou en gestion de comptes et/ou en gestion de ventes de solutions (préférée) requise
• Une (1) année d’expérience pertinente en vente ou en gestion de comptes et/ou en gestion de ventes de solutions (préférée)

#iqviadigital

Account Manager 1 (Remote)

To be eligible for this position, you must reside in the same country where the job is located.

IQVIA Digital powers exceptional brand experiences, delivering innovative solutions based on a customer-first, insights-driven, and integrated omnichannel vision. We provide authenticated, privacy-enhanced data and analytics, innovative fit-for-purpose healthcare technology, and the expertise to enable an effective and adaptable marketing model that drives better quality of care and patient outcomes. IQVIA is the leading global provider of data, advanced analytics, technology solutions and clinical research services for the life sciences industry.  Learn more at www.iqviadigital.com

Role: Under guidance, provides client relationship to a client or clients through relationships with managers in the client organization. Grows revenue by leveraging the IQVIA offerings and identifying new business opportunities.

As our hiring teams are global, please submit your resume in both English and French.

Essential Functions:

• Develops the skills and knowledge to understand the key priorities of the client to achieve or exceed the assigned revenue and growth goal in assigned account(s) or sales territory.
• Develops relationships with clients to act as advisor on marketing, market research, sales management, industry issues, trends and IQVIA product, consulting and service capabilities.
• Anticipates clients’ needs and, in collaboration with IQVIA marketing, sales specialists, consulting and client service, develops and presents proposed solutions to client's complex business issues.
• Typically interfaces with marketing, market research, sales management and/or IT at the manager level in existing and prospective client(s).
• Represents the company to the client and the client to the company in all sales related activities.
• Monitors client satisfaction with contracted deliverables and works with sales management team and Client Service’s management to achieve and maintain a high level of customer satisfaction.
• Participates in managing renewals and subscriptions.
• May work with global and regional account management in the pursuit of multi-country opportunities.
• You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.

Qualifications:

• Bachelor's Degree  Required
• One (1) year’s relevant sales or account management experience and/or solution sales management experience (preferred) Required
• One (1) year’s relevant sales or account management experience and/or solution sales management experience (preferred)

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IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé.  IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable.  Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui nécessite une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents au [email protected], afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des décisions par les membres de notre équipe.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law.  Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: [email protected], so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.