Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale, and focus on clean water and green mobility - our people are energized problem solvers that take pride in how the work we do changes the world for the better.
We welcome all makers, forward thinkers, and problem solvers who are looking for a place to do their best work. And if that’s you we would love to have you join us!
Job Description
Position Summary:As an Information Developer you will work with a world class team to document new technologies along with our product lines. In this position you will work with partners across the world to produce online help, reference manuals, and release notes. You will be part of a team responsible for using technologies to deliver intuitive knowledge experiences.
You will report to the Information Developer Manager who is based in Milwaukee, Wisconsin.
Your Responsibilities:- Create, develop, plan, write and edit operational, instructional, maintenance or test procedures for paper, multimedia or web-based publication.
- Conduct interviews with users and technical staff to gather data for documentation.
- Research and translate technical information into web-based documents for non-technical and technical users.
- Recommend formats responsive to technical and customer requirements.
- Revise current information for users for existing products and create information for users for new products
- Provide recommendations for improvement and proofread texts to identify and correct spelling, grammar, and punctuation errors.
- Identify required user assistance content. Analyze function specifications and support documentation and work closely with subject matter experts to identify the content required to meet user needs.
- Bachelor's Degree
- Legal authorization to work in Canada is required- we will not sponsor individuals for employment visas, not now or in the future, for this job opening
- Typically requires 8+ years of experience in a related area working with the Software Development Life Cycle
- Fluency in French (written and verbal)
- 5+ years of experience working in a Scaled Agile Framework Environment
- 5+ years of experience working with Dita XML tools
- 5+ years of experience working in a web-based content management system
- Write and edit information for users, such as Online Help, User Guides, Release Notes, and UI text string reviews.
- Technical capacity to understand complex software systems and industry business concepts.
- Proficient in using documentation templates and style guides to develop documentation that has a consistent visual and structural approach.
- Health Insurance including Medical and Dental
- Health Care Spending Account (HCSA – dependent on the plan chosen)
- Employee Assistance Program (EAP)
- Retirement plans
- Paid Time off
- Volunteering Time off
- Employer Savings Plan Matching (includes RRSP, TFSA, and EPSP)
- Employer Paid DC Pension
- Maternity and Parental Leave Top-Up
- Fitness Reimbursement Program
- Flexible Work Schedule where you will work with your manager to enjoy a work schedule that can be flexible with your personal life.
As Rockwell Automation is a global company, candidates must be bilingual or able to communicate in English (spoken and written).
At Rockwell Automation we are dedicated to building a diverse, inclusive and authentic workplace, so if you're excited about this role but your experience doesn't align perfectly with every qualification in the job description, we encourage you to apply anyway. You may be just the right candidate for this or other roles.
Rédacteur technique (Info-dev in french)
Résumé du poste :
En tant que développeur d'informations, vous travaillerez avec une équipe de classe mondiale pour documenter de nouvelles technologies ainsi que nos gammes de produits. Dans ce poste, vous collaborerez avec des partenaires du monde entier pour produire de l'aide en ligne, des manuels de référence et des notes de version. Vous ferez partie d'une équipe responsable utilisant la technologie pour offrir une expérience de contenu d'information intuitives en Anglais (Added note)
Vous relèverez du gestionnaire des développeurs d'informations basé à Milwaukee, Wisconsin.
Vos responsabilités :
- Créer, développer, planifier, rédiger et éditer des procédures opérationnelles, d'instruction, de maintenance ou de test pour des publications papier, multimédia ou web.
- Mener des entretiens avec les utilisateurs et le personnel technique pour recueillir des données pour la documentation.
- Rechercher et traduire des informations techniques en documents web pour les utilisateurs non techniques et techniques.
- Recommander des formats répondant aux exigences techniques et des clients.
- Réviser les informations actuelles pour les utilisateurs des produits existants et créer des informations pour les utilisateurs des nouveaux produits.
- Fournir des recommandations d'amélioration et relire les textes pour identifier et corriger les erreurs d'orthographe, de grammaire et de ponctuation.
- Identifier le contenu d'assistance utilisateur requis. Analyser les spécifications fonctionnelles et la documentation de support et travailler en étroite collaboration avec les experts en la matière pour identifier le contenu nécessaire pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Les essentiels - Vous devez avoir :
- Diplôme de Baccalauréat
- Une autorisation légale de travailler au Canada est requise - nous ne sponsoriserons pas d'individus pour des visas de travail, ni maintenant ni à l'avenir, pour ce poste.
Les préférés - Vous pourriez également avoir :
- Typiquement 8+ années d'expérience dans un domaine connexe travaillant avec le cycle de vie du développement logiciel.
- Maîtrise du français (écrit et oral).
- 5+ années d'expérience dans un environnement de cadre agile à grande échelle.
- 5+ années d'expérience avec les outils Dita XML.
- 5+ années d'expérience dans un système de gestion de contenu web.
- Rédiger et éditer des informations pour les utilisateurs, telles que l'aide en ligne, les guides de l'utilisateur, les notes de version et les revues de chaînes de texte de l'interface utilisateur.
- Capacité technique à comprendre les systèmes logiciels complexes et les concepts commerciaux de l'industrie.
- Maîtrise de l'utilisation des modèles de documentation et des guides de style pour développer une documentation ayant une approche visuelle et structurelle cohérente.
Ce que nous offrons :
- Assurance santé incluant médical et dentaire.
- Compte de dépenses de soins de santé (HCSA – dépend du plan choisi).
- Programme d'aide aux employés (PAE).
- Régimes de retraite.
- Congés payés.
- Congés de bénévolat.
- Programme de correspondance des économies de l'employeur (inclut REER, CELI et EPSP).
- Régime de pension à cotisations déterminées payé par l'employeur.
- Supplément de congé de maternité et parental.
- Programme de remboursement de la condition physique.
- Horaire de travail flexible où vous travaillerez avec votre gestionnaire pour profiter d'un horaire de travail flexible avec votre vie personnelle.
Comme Rockwell Automation est une entreprise mondiale, les candidats doivent être capables de communiquer en anglais (parlé et écrit).
Chez Rockwell Automation, nous nous engageons à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique, donc si ce rôle vous enthousiasme mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à chaque qualification de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être le candidat idéal pour ce poste ou d'autres rôles.
#LI-Hybrid
#LI-MG4
#LifeAtROK
As Rockwell is a global company, candidates must be bilingual or able to communicate in English (spoken and written).
We are an Equal Opportunity Employer including disability and veterans. If you are an individual with a disability and you need assistance or a reasonable accommodation during the application process, please contact our services team at +1 (519) 618-4899.
Rockwell Automation’s hybrid policy aligns that employees are expected to work at a Rockwell location at least Mondays, Tuesdays, and Thursdays unless they have a business obligation out of the office.
