Team Lead, HR Operations & Recruitment, Bilingual - 12 Month Contract

CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact. 
What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model.

Job Description

Position Purpose

The role will manage a small virtual team responsible for leading unbanded plant recruitment across the entire Canada Supply Chain network. The aim of the role is to guide a strategic pathway for effective unbanded recruitment and development (including vendor management) together with ensuring effective operational performance to help improve retention and boost overall productivity and skill aquation in the plant maintenance program. The position is responsible for driving all aspects of the talent relationship management process for unbanded supply chain candidates. This may involve full cycle recruiting (screening, scheduling, interviewing, testing, managing the hiring manager relationship, negotiating, employment branding, benefit and culture questions, onboarding and follow-through after the candidate is hired. Also responsible for employee coaching and assisting with the development of Supply Chain Talent Acquisition Partners. Will collaborate with Global Supply Chain TA Leader to create and present regular monthly, quarterly and annual performance reports

This is a 12+month contract assignment, ends January 2026

Scope

Number of Locations i.e. approximately 30 locations, including 7 service centres

Measures

The aim of this position is to lead the centralised CDN plant recruitment team to achieve the following outcomes:

• Progressively decrease unbanded roles attrition within the CDN supply chain operations network
• Contribute to increased revenue through stabilising CDN supply chain operations retention levels and help to support greater productivity levels, and skills upgrade and retention.

Major/Key Accountabilities

Manage a virtual team to market and recruit for unbanded roles in CDN service centres and TPMs Ensure CHEP Supply Chain’s branding and employee value proposition are integrated across all sourcing channels and collaborate with operations and marketing to develop appropriate market strategies Work with recruiting team to screen, test, and qualify applicants through the use of qualifying interviewing techniques and skill assessment testing Collaborate with operations and marketing to develop Manage internal and external stakeholder and vendor relationships Coach TA Coordinators in day-to-day operational activities Manage and achieve agreed operational and financial targets Build and launch developmental upskilling program to support future business needs.

Challenges/
Problem Solving

One of the key challenges of this role will be introduce and sustain a new support recruitment function that has hitherto been performed by each CHEP site. A key part of this role in first 12-24 months will be to support a profound change management exercise, and to make real the benefits offered by this new team to the CDN supply chain network in terms of improved retention and productivity, more cost-effective unbanded recruitment, and establishing a new core support function

Authority/ Decision Making

• Modify our tactical marketing plans in collaboration with our marketing teams, SC HRBPs and local operation management teams, and adjusting pricing patterns to match
• Working with third-party recruitment agencies to ensure effective flexible and scalable support is accessible
• Managing the activities of the TA Partners to ensure adequate recruitment support is offered to the CHEP sites
• Manage the overall CDN SC plant recruitment budget
• Develop and work in with Operations and the Maintenance departments to up skill maintenance and operational roles in support of future business needs.

Key contacts

Internal

Canada HR

SC Plant Operations

Global TA

Integrated Marketing

Procurement

Legal

Finance

External

Creative marketing agencies

External temp recruitment agencies

Job boards, and job aggregators

social networks

Educational institutions

Qualifications

Bachelor’s Degree (preferably in HR or Business Administration but not essential) or relevant work experience

2-5 years’ of recruiting or staffing experience as minimum in addition to having 2-5 years’ of experience being a people manager.

Experience

• Demonstrable experience of managing full-life cycle recruitment through team
• Experience in at least five industries/verticals or specialty recruiting experience
• Experience advising and working directly with Hiring Managers, managing full life cycle recruitment processes to include: candidate attraction/sourcing, screening, behavioral based interviewing, candidate management and offer negotiations.
• Experience in a high volume, fast-paced environment may also be required depending on program
• Experience in development if skills and recruitment acquisition programs.
• Demonstrable experience in coaching, mentoring and/or managing a team
• Experience in advanced sourcing and recruiting for an internal client with defined processes
• Demonstrate an eagerness to teach others and share resources
• Demonstrate the ability to understand business analytics and reporting, and communicate key takeouts
• Ability to excel in a fast-paced environment
• Polished verbal and written communication skills
• Embraces new technologies
• Customer focused

Skills and Knowledge

Virtual/remote team management

Persuasion and Influencing

Strategic thinking

Program development

Problem Solving

Financial literacy

Ability to think in a structured manner.

Active thinking

Curiosity

Pitching communications at the appropriate level

Objectif du poste

Le titulaire du poste gérera une petite équipe virtuelle chargée de diriger le recrutement de personnel non qualifié dans l'ensemble du réseau de la chaîne d'approvisionnement du Canada. L'objectif de ce poste est de guider une voie stratégique pour un recrutement et un développement efficace (y compris la gestion des fournisseurs) tout en garantissant une performance opérationnelle efficace afin d'améliorer la rétention et de stimuler la productivité globale et l'acquisition de compétences dans le programme d'entretien des usines. Le titulaire du poste est chargé de diriger tous les aspects du processus de gestion des relations avec les talents pour les candidats de la chaîne d'approvisionnement sans bande. Il peut s'agir d'un cycle complet de recrutement (sélection, programmation, entretiens, tests, gestion de la relation avec le responsable du recrutement, négociation, image de marque de l'emploi, questions relatives aux avantages sociaux et à la culture, intégration et suivi après l'embauche du candidat). Il est également responsable de l'encadrement des employés et de l'aide au développement des partenaires d'acquisition de talents de la chaîne d'approvisionnement. Il collabore avec le responsable de recrutement de la chaîne d'approvisionnement mondiale pour créer et présenter des rapports de performance mensuels, trimestriels et annuels.

Cadre

Nombre de pays : 1

Nombre de sites : environ 30 sites, dont 9 centres de service

Mesures

L'objectif de ce poste est de diriger l'équipe centralisée de recrutement de l'usine CDN afin d'atteindre les résultats suivants :

• Diminuer progressivement l'attrition des rôles non bandés au sein du réseau d'opérations de la chaîne d'approvisionnement de CDN.
• Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires en stabilisant les niveaux de rétention des opérations de la chaîne d'approvisionnement de CDN et aider à soutenir des niveaux de productivité plus élevés, ainsi que la mise à niveau et la rétention des compétences.

Principales responsabilités

Gérer une équipe virtuelle pour commercialiser et recruter des postes sans bande dans les centres de service CDN et les TPM. S'assurer que l'image de marque de CHEP chaîne d'approvisionnement et la proposition de valeur des employés sont intégrées dans tous les canaux d'approvisionnement et collaborer avec les opérations et le marketing pour développer des stratégies de marché appropriées. Travailler avec l'équipe de recrutement pour présélectionner, tester et qualifier les candidats en utilisant des techniques d'entrevue de qualification et des tests d'évaluation des compétences. Collaborer avec les opérations et le marketing pour développer des stratégies de marché appropriées. Gérer les relations internes et externes avec les parties prenantes et les fournisseurs Encadrer les coordinateurs de recrutement dans leurs activités opérationnelles quotidiennes Gérer et atteindre les objectifs opérationnels et financiers convenus Élaborer et lancer un programme de développement des compétences pour répondre aux besoins futurs de l'entreprise.

Défis/Résolution des problèmes

L'un des principaux défis de cette fonction sera d'introduire et de soutenir une nouvelle fonction de recrutement de soutien qui était jusqu'à présent assurée par chaque site CHEP. Au cours des 12 à 24 premiers mois, une partie importante de ce rôle consistera à soutenir un exercice de gestion du changement en profondeur et à concrétiser les avantages offerts par cette nouvelle équipe au réseau de la chaîne d'approvisionnement du CDN en termes d'amélioration de la rétention et de la productivité, de recrutement sans bande plus rentable et d'établissement d'une nouvelle fonction de soutien de base.

Autorité/prise de décision

• Modifier nos plans de marketing tactique en collaboration avec nos équipes de marketing, les HRBP de SC et les équipes de gestion des opérations locales, et ajuster les modèles de tarification en conséquence.
• Travailler avec des agences de recrutement tierces pour s'assurer qu'un soutien efficace, flexible et évolutif est accessible.
• Gérer les activités des partenaires d'assistance technique afin de s'assurer qu'un soutien adéquat en matière de recrutement est offert aux sites du CHEP.
• Gérer le budget global de recrutement de l'usine CDN SC
• Développer et travailler avec les départements des opérations et de la maintenance pour améliorer les compétences des rôles de maintenance et d'exploitation afin de répondre aux besoins futurs de l'entreprise.

Contacts clés

Interne

RH Canada

Centre de services opération

Recrutement mondial

Marketing intégré

Achats

Juridique

Finances

Externe

Agences de marketing créatif

Agences externes de recrutement d'intérimaires

les sites d'emploi et les agrégateurs d'offres d'emploi

les réseaux sociaux

Établissements d'enseignement

Qualifications

Qualifications essentielles

Licence (de préférence en RH ou en administration des affaires, mais ce n'est pas indispensable) ou expérience professionnelle pertinente.

2 à 5 ans d'expérience dans le domaine du recrutement ou de la dotation en personnel au minimum, ainsi que 2 à 5 ans d'expérience en tant que gestionnaire de personnel.

Expérience

• Expérience démontrée de la gestion d'un cycle complet de recrutement par l'intermédiaire d'une équipe.
•  Expérience dans au moins cinq secteurs/verticales ou expérience de recrutement spécialisé
•  Expérience du conseil et de la collaboration directe avec les responsables du recrutement, de la gestion de l'ensemble du cycle de recrutement, y compris l'attraction et la recherche de candidats, la sélection, les entretiens comportementaux, la gestion des candidats et la négociation des offres.
•  Une expérience dans un environnement à volume élevé et à rythme soutenu peut également être exigée en fonction du programme.
•  Expérience dans l'élaboration de programmes d'acquisition de compétences et de recrutement.
•  Expérience démontrable en matière de coaching, de mentorat et/ou de gestion d'une équipe.
•  Expérience en matière de sourcing et de recrutement avancé pour un client interne avec des processus définis.
•  Démontrer une volonté d'enseigner aux autres et de partager les ressources.
•  Démontrer la capacité à comprendre les analyses et les rapports d'activité, et à communiquer les principaux résultats.
•  Être capable d'exceller dans un environnement en évolution rapide
•  Compétences en matière de communication orale et écrite.
•  Accepter les nouvelles technologies
•  Orienté client

Compétences et connaissances

Gestion d'une équipe virtuelle/à distance

Persuasion et influence

Réflexion stratégique

Développement de programmes

Résolution de problèmes

Connaissances financières

Capacité à penser de manière structurée.

Pensée active

Curiosité

Présenter les communications au niveau approprié

Preferred Education

Bachelors, Bachelors - Human Resources Management

Preferred Level of Work Experience

3 - 5 years

Remote Type

Hybrid Remote

We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.

Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer, please contact us at [email protected].